Гид покупателям Защита покупателя

Покупай легко на Skrebok.com!

Узнайте, как найти и купить нужный товар, как и когда его доставят, как оставить отзыв, если вам понравилось, и что делать, если нет.
Регистрация
  • 1. Нажмите на кнопку «Регистрация» на главной странице или в правом верхнем углу любой страницы.

  • 2. Введите ваше имя и адрес электронной почты.

  • 3. Придумайте и подтвердите пароль.

  • 4. Нажмите на «Создать ваш профиль» и можете приступать к покупкам!

    Совет:
  • После регистрации заполните ваш адрес доставки в своём профиле. Вы также можете указать адрес доставки во время оформления заказа.
Поиск товара
  • 1. Введите ключевые слова в строку поиска в верхней части страницы Skrebok.com

  • 2. При вводе вы также увидите наиболее популярные варианты и свои недавние запросы.

  • 3. Если вас интересует широкая группа товаров, например, аксессуары, вы можете воспользоваться поиском по категориям.

  • 4. Удобные фильтры помогут вам отобрать нужное в результатах поиска.

  • 5. Выберите цвет, размер и количество на странице описания товара и нажмите «Купить сейчас» , чтобы оплатить сразу, или «Добавить в корзину» , чтобы оплатить товары позже.

    Совет:
  • Обращайте внимание на отзывы других покупателей и рейтинг продавца при выборе товаров.
Оплата товара
  • 1. Нажмите «Купить сейчас» на странице выбранного товара или «Оформить заказ» в вашей корзине, если вы добавили товары в корзину ранее.

  • 2. На странице оплаты выберите наиболее удобный для вас способ платежа.

  • 3. Если вы оплачиваете банковской картой или другой электронной платёжной системой ( QIWI Wallet, Яндекс.Деньги), платёж будет принят в течение 24 часов.

    Совет:
  • Ваши деньги будут переведены продавцу только после подтверждения вами получения товара или после истечения срока Защиты Покупателя.
  • Следите за таймером Защиты Покупателя на странице заказа и подтверждайте получение вашего заказа только после того, как убедитесь, что товар получен в удовлетворительном состоянии.
Доставка
  • 1. Все товары на Skrebok.com доставляются бесплатно и в максимально сжатие сроки.

  • 2. Большинство продавцов отправляют товары в течение 2 - 4 рабочих дней после получения оплаты.

  • 3. Вы можете отследить передвижение посылки в списке ваших заказов, нажав «Просмотреть данные» .

    Совет:
  • Если срок доставки подходит к концу, а вы ещё не получили товар – свяжитесь с продавцом для продления срока или откройте спор на странице заказа для получения денежного возврата.
Рейтинги и отзывы
  • 1. Вы можете поставить оценку товару и продавцу, нажав «Оставить отзыв» на странице «Управление отзывами», в течение 30 дней после получения товара.

  • 2. Ваши отзывы помогают другим покупателям при выборе товара и влияют на рейтинг продавца.

  • 3. Продавцы с высшими оценками и лучшей репутацией получают статус топ-продавцов.

    Совет:
  • Вы можете изменить свою оценку один раз в течение 30 дней.
Защита покупателя и возвраты
  • 1. Защита Покупателя – это программа, которая защищает ваши покупки с момента заказа до получения товара.

    Как она действует?

      Вы можете получить возврат, если:
    • — вы не получили товар в указанные продавцом сроки
    • — полученный товар не соответствует описанию
    • — полученный товар оказался подделкой вместо заявленного оригинала.
  • 2. Если у вас возникли проблемы с заказом, свяжитесь с продавцом для решения вопроса.

  • 3. Если вам не удалось решить проблему с продавцом, откройте спор на странице заказа для получения денежного возврата.

  • 4. Подробнее о Защите Покупателя вы можете узнать здесь.

    Совет:
  • Сроки Защиты Покупателя могут отличаться у разных продавцов, но не превышают 120 календарных дней.
  • Вы можете увидеть срок защиты на странице каждого заказа.
Начните покупать сейчас!
Отправить Отмена
Email или ID пользователя:
Проверочный код:
Ваш Email:
Как Вас зовут:
Придумайте пароль:
Подтвердите пароль:
Введите код с картинки:
×