Гид покупателям Защита покупателя
Покупайте с уверенностью!
Свяжитесь с продавцом Подайте заявку на возврат платежа Передайте вопрос на рассмотрение Skrebok.com
  • Большинство продавцов на Skrebok.com с удовольствием помогут решить любую возникшую проблему.

    Свяжитесь с продавцом, чтобы договориться о продлении срока доставки, для уточнения номера отслеживания посылки или для обсуждения условий возврата.

  • Если вам не удалось прийти к соглашению с продавцом, вы можете подать заявку на возврат платежа.

  • Вы можете запросить возврат платежа, открыв спор.

  • Это возможно сделать не позднее 15 дней после истечения срока доставки товара.

  • В споре необходимо указать, был ли получен товар, а также желаемую сумму возврата.

    Вы должны приложить доказательства в виде фотографий или отсканированных документов.

    • В течение 5 дней продавец обязан согласиться с вашим запросом или предложить альтернативный вариант решения проблемы.
    • Если вы договорились с продавцом о возврате товара, пожалуйста,уточните, кто оплачивает стоимость обратной пересылки.
    • Если вас не устраивают предложения продавца, вы можете обострить спор, передав его на рассмотрение Skrebok.
  • Если продавец отказался от предложенных вами условий возврата, вы можете обострить спор, тем самым передав его на рассмотрение команде Skrebok.com.

  • Команда по урегулированию споров Skrebok тщательно рассмотрит ваш вопрос.

  • Пожалуйста, проверяйте вашу электронную почту, т.к. они могут обратиться к вам за дополнительной информацией.

  • О результатах спора вам будет сообщено по электронной почте.

    Вы также можете проверить эту информацию на странице заказа.

Базовые Гарантии На все товары
Своевременная доставка

Каждый продавец Skrebok.com обязан гарантировать своевременную доставку товара.

Если вы приобрели товар на сайте Skrebok.com, но не получили его в указанный продавцом срок,вы имеете право на полный возврат платежа.

Дополнительные гарантии На часть товаров
Гарантия подлинности

Если товар, обеспеченный этой гарантией, оказался подделкой, вы получите полный возврат платежа, включая стоимость доставки.

Отправить Отмена
Email или ID пользователя:
Проверочный код:
Ваш Email:
Как Вас зовут:
Придумайте пароль:
Подтвердите пароль:
Введите код с картинки:
×